ＳＣＭを成功させるには、二つつのルールがある。（1）経営戦略の一つとして採用すること。アパレル企業の事業部門や生産管理部門、企画部門という部門単位ではなく、各企業とのつながりを全社一丸となって取り組む必要がある。そのためには従来の取引先との関係を見直し、社内の既成概念を打破しなければならない。つまり、経営のトップ陣によるエンドユーザー情報のシステム化導入に合わせて、業務の変革を行うという戦略が前提条件になる。（2）サプライチェーン会社が「顧客満足」に対応するという意思統一をすること。小売店の店頭情報を共有し、対象とするエンドユーザーに対して、どんなメリット＝価値を明確に打ち出せるかがポイントになる。そのためには、関係各社同士の相反する利害関係を調整し、一つの目標＝顧客満足に向かって行動するという意思統一をさせる必要がある。